naest · Jeder Schaden erledigt.

Drei Dinge, die naest für Sie übernimmt.

Objekte und Policen erfassen
Zum Start liest der Agent Ihre Objektliste und die Policen dazu, prüft die Deckung je Objekt und hält fest, welcher Handwerker wofür zuständig ist und bis zu welcher Grenze er beauftragen darf.
Laufend vorbeugen
Im Betrieb sorgt der Agent dafür, dass weniger passiert: Wartungen werden nachgefasst, Starkregen-Warnungen gehen an die Mieter, Sensoren melden an jemanden, der handelt, und Nachweise laufen nicht ab.
Schäden erledigen, bis bezahlt ist
Passiert doch etwas, übernimmt der Agent den ganzen Fall: Meldung, Notdienst, Handwerker, Akte, Regulierung. Wird gekürzt, beziffert er die Differenz und übergibt an den Fachanwalt. Sie geben frei, mehr nicht.

Stand nach der Einrichtung · Verwaltung Brandt

Objekte erfasst31

Policen geprüft31 von 31

Deckungslücken gefunden4, gemeldet

Handwerker-Pool hinterlegt9 Betriebe, Grenze 2.500 €

Schaden-Nummer für Aushängeeingerichtet

Diese Woche · Vorbeugen

Wartungsprotokolle nachgefasst3 offen, 2 eingegangen

Starkregen-Warnung RegionHinweis an 214 Mieter

Sensoren Technikräume12 aktiv, keine Meldung

Rohrnetz, Objekte vor 19752 Sanierungsempfehlungen

Nachweise laufen ab1, angefordert

Schaden 0912 · Gartenstraße 12 · Leitungswasser

Meldung und Notdiensterledigt

Handwerker und Abnahmeerledigt

Akte an den Versicherervollständig

Regulierung3.860 € freigegeben

Ihre Zeitsechs Minuten Freigaben

Wo naest arbeitet

Jeder Objekttyp hat eigene Schadenmuster und eigene Zuständigkeiten. Der Agent kennt sie je Objekt.

Leerstand & Sanierung

Unbewohnt, im Umbau, in der Frist

Ein anderer Objekttyp? Tiefgarage, Studentenwohnheim, Neubau in der Gewährleistung: kurz beschreiben, wir sagen Ihnen, ob es passt.

Ein Schaden trifft mehr als eine Wohnung.

Von der Meldung bis zur Regulierung dauert es heute sechs Wochen und vierzig Anrufe. Mit dem Agenten liegt die Akte in 72 Stunden beim Versicherer. Zielwert vor den ersten Referenzen, danach der gemessene Durchschnitt.

✓Meldung per WhatsApp oder Telefon, ohne App
✓Notdienst aus Ihrem Pool, bis zu Ihrer Grenze
✓Akte vollständig, bevor der Versicherer fragt
✓Eigentümer und Beirat sehen Stand und Kosten

na

naest · Gartenstraße 12Schadenmeldung, Whg. 7

Dienstag

Mieterin SchulzWasser läuft aus der Decke im Flur, es tropft auf den Sicherungskasten.

Strom im Flur ausschalten, Kasten nicht anfassen. Notdienst Weber ist unterwegs. Zwei Fotos würden helfen.✓✓

Mieterin Schulz

Mittwoch

Weber war da, Steigleitung abgesperrt. Die Akte ist vollständig und wartet auf Ihre Freigabe.

PDFSchadenakte_0912.pdf
9 Seiten

✓✓

Gemeldet per WhatsApp. Erledigt bis zur Abnahme.

Mieter schreiben dem Agenten statt Ihnen. Sie lesen den Stand und geben frei. Mehr machen Sie bei einem Schaden nicht mehr.

✓Der Agent fragt ab, was der Versicherer später braucht
✓Fotos, Kostenvoranschlag und Rechnungen landen in der Akte, nicht in Ihrem Postfach
✓Wird gekürzt, beziffert der Agent die Differenz zwischen Gutachten und Auszahlung
✓Den Rest übernimmt der Fachanwalts-Partner, mit einer Akte, die schon fertig ist

Delegieren wie an einen Kollegen.

Ein Werkzeug bedient man. Einem Kollegen sagt man, was erledigt werden soll. Und ein guter Kollege fängt von selbst an.

Sie an naestKümmer dich um die Gartenstraße 12, Whg. 7. Die Mieterin hat gerade angerufen.

Ein Satz per E-Mail, Teams oder im Cockpit. Kein Formular, keine Regel, die vorher jemand bauen muss. Der Agent nimmt an, setzt eine Frist und meldet den Stand.

naest an Ihr TeamHerr Kowalski, bitte bis heute Abend zwei Fotos vom Keller Am Markt 3. Danke.

Hausmeister, Handwerker, Beirat, Mieter bekommen Aufgaben mit Frist. Kommt nichts, fasst der Agent nach und macht den nächsten Schritt kleiner.

naest von sich ausMorgen Starkregen. Die Mieter im Keller sind informiert, die Rückstauklappe ist beim Wartungsbetrieb angefragt.

Mit Mandat: Innerhalb Ihrer Grenzen handelt er, darüber fragt er. Welche Betriebe, welche Beträge, wer angesprochen werden darf, legen Sie fest.

Jede Aufgabe läuft gleich: angenommen, Frist, Stand, erledigt, Bericht.

Ein Agent hinter allem.

Sieben Beteiligte, ein Vorgang. Heute hält ihn jemand aus Ihrem Team am Telefon zusammen. Mit naest hält ihn der Agent zusammen.

Keine Telefonkette.

Der Agent ruft an, schreibt und fasst nach. Und er weiß, wann Schluss ist.

Eine Akte, vollständig.

Erstfotos, Obliegenheiten, Rechnungen, Stellungnahmen, Fristen. Der Grund, warum am Ende nicht gekürzt wird.

Ein Stand für alle.

Eigentümer und Beirat sehen, was läuft und was es kostet. Vom ersten Foto an nachvollziehbar.

Der beste Schaden ist der, der nicht passiert.

Derselbe Agent, der den Rohrbruch erledigt, sorgt dafür, dass er seltener passiert. Mit Handwerkspartnern und mit Daten, die Ihre Objekte ohnehin haben.

1

Wartung im Takt.

Rückstauklappe, Heizung, Dachrinne, Aufzug: Der Agent fasst beim Wartungsbetrieb nach, bis das Protokoll da ist.

2

Warnung vor dem Wasser.

Kommt eine Starkregen-Warnung für die Region, bekommen die Mieter rechtzeitig den Hinweis: Kellerfenster zu, Fahrzeuge raus, Rückstau prüfen.

3

Das Rohrnetz im Blick.

Baujahr, Schadenhistorie und Sanierungsstand je Objekt. Wo der dritte Leitungswasserschaden droht, kommt die Sanierungsempfehlung, bevor der Versicherer kündigt.

4

Sensoren, die jemanden erreichen.

Leckage- und Feuchtesensoren in Technikraum und Keller. Die Meldung landet beim Agenten, der handelt, nicht in einer App, die niemand offen hat.

5

Handwerker, die kommen.

Notdienst-Vereinbarungen je Region mit festen Preisen und Reaktionszeiten. Der Agent kennt den Pool, die Grenze und die Reihenfolge.

6

Weniger Streit, weniger Kürzung.

Was im Schadenfall wann getan wurde, wird automatisch dokumentiert. Wer das nachweisen kann, verhandelt nicht. Er reicht ein.

Was kostet Sie ein Schaden heute?

Vier Angaben, eine Zahl. Die Stunden sind das, was Ihr Team je Schaden telefoniert, nachfasst und nachreicht.

✓Ihr Team gibt frei, statt zu telefonieren
✓Mit vollständiger Akte wird seltener gekürzt
✓Läuft in Ihrer E-Mail oder in Teams, keine neue Software

Objekte

Schäden je Objekt im Jahr

Stunden je Schaden

Stundensatz in Euro

Rechnen

Schadenfälle im Jahr36

Stunden im Jahr216 h

Ihre Zeit je Falletwa 20 Minuten

Zeit zurück im Jahr204 h

Kosten im Jahr9.720 €

Rechnung mit Ihren Angaben. Nicht enthalten: vermiedene Kürzungen, Folgeschäden und Mietminderungen, die durch schnelle Erstmaßnahmen ausbleiben. Kein Angebot, Preis je Einheit im Gespräch.

Den nächsten Rohrbruch erledigen lassen

Danke. Wir melden uns mit der Muster-Schadenakte und einem Terminvorschlag.

Die Ergänzung für Ihre Verwaltungssoftware

Fragen & Antworten

Was wir tun, was wir nicht tun, und wer am Ende entscheidet.

Brauchen meine Mieter eine App?

Nein. Mieter melden per WhatsApp oder Telefon, mit der Nummer, die Sie im Haus aushängen. Für einen Schaden im Jahr installiert niemand eine App. Eigentümer und Beirat bekommen einen Link mit Stand und Kosten.

Wer reguliert den Schaden?

Ihr Versicherer, wie bisher. Wir dokumentieren, koordinieren und liefern die vollständige Akte. Wir sind kein Versicherer und kein Vermittler, und wir bleiben es.

Was passiert, wenn trotzdem gekürzt wird?

Der Agent beziffert die Differenz zwischen Gutachten und Auszahlung. Das ist Arithmetik. Ob die Kürzung berechtigt ist, entscheidet nicht der Agent, sondern unser Fachanwalts-Partner, dem die fertige Akte vorliegt. Er wird von Ihnen beauftragt, nie von uns bezahlt.

Woher kommen die Handwerker?

Aus Ihrem Pool. Der Agent beauftragt nur innerhalb der Grenzen, die Sie festlegen: welche Betriebe, welche Beträge, welche Reihenfolge. Wo Ihr Pool eine Lücke hat, schlagen wir regionale Notdienste vor, die Entscheidung bleibt bei Ihnen.

Wo liegen die Daten?

Auf Servern in Deutschland, mit Auftragsverarbeitungsvertrag und Zweckbindung je Objekt. Mieterdaten werden nur für den Schadenfall verwendet, nie für Werbung, nie für Dritte.

Jeder Schaden erledigt, ohne dass Ihr Team telefoniert.

Drei Dinge, die naest für Sie übernimmt.

Objekte und Policen erfassen

Laufend vorbeugen

Schäden erledigen, bis bezahlt ist

Wo naest arbeitet

WEG

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Wohn- und Geschäftshaus

Gewerbeobjekt